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メモリの容量単位あたりの価格が安くなって、数十 GB というメモリもつめるような時代です。（Windows XP Professional x64 Edition は 128GB まで認識できます）
そんな中で、OS を 64 ビットにする必要が出てくるわけです。32 ビットの場合は、最大で4GB（実際には、4GB フルには認識できない場合が多いです）までしか認識できないわけで、現状でつめるメモリの容量を最大限生かすためには、64ビットというわけです。
実際、VAIO や Dynabook などは積極的に 64 ビット OS を搭載しており、もはやコンシューマ向け OS においても 64 ビット OS への移行期に入っています。搭載されている CPU 自体は 64 ビット対応であることが大半ですし（ただ、Celeronの場合は対応していない場合もあります）。
では、中小規模の事務所や会社で積極的に 64 ビット OS を導入すべきなのでしょうか。僕はまだ難しいと思っています。使用目的が明確で、それ以外の機能を載せる予定がなく、導入予定のソフトウェアやドライバが 64 ビットに対応しているのであればなければ問題ないと思います。しかし、64 ビット対応 Windows の場合、ドライバにデジタル署名を求めてきます。最近ではデバイスドライバで提供されるソフトウェアも多く、この点が、導入が難しい理由です。
先に述べた、目的以外に利用しないパソコンであれば良いのですが、これからどんなソフトウェアを導入するかわからない場合、また対応しているかどうかすらわからないソフトウェアを使う場合は、32ビットWindowsで使いましょう。インストールすら出来ない場合もあり、そうした場合に対応できない、という話です（デジタル署名の有無だけであれば、F8 キーで起動して回避するという手もあります。ただし、もちろんノンサポート手段）。もちろん、これからのことを考えれば、64 ビットの OS が標準搭載されていて、必要に応じて、32 ビットの Windows に載せかえられるようであれば、そちらを選んだ方が良いとは思います。